Votre commande ne convient pas ou vous avez changé d’avis, vous pouvez nous retourner votre produit. Rien de plus simple pour ce faire, suivez le guide !

Pour effectuer un retour, vous devez en faire la demande dans les 14 jours suivant la réception de votre commande via info@trendytex.be

Les retours sont payants et nous acceptons un retour par commande. Vous pouvez choisir votre moyen de retour. Vous pouvez aussi ramener le colis dans nos boutiques de Waterloo & Uccle.

Attention : votre colis doit nous être retourné dans ses emballages d'origine. Qu'il n'a pas été endommagé et d'y laissez le colson du produit. Merci de placer le formulaire de retour à intérieur.

Il appartiendra à l’acheteur de conserver tout justificatif pouvant prouver le retour du colis dans nos entrepôts en cas de litige. Vous êtes responsable de votre retour et vous conseillons de vous assurer que votre colis soit bien conditionner afin d'éviter toute perte d'un article pendant le transport.
A la réception du colis retourné dans nos entrepôts, le remboursement de tout ou partie de la commande sera effectué dans un délai de 14 jours maximum sous forme de recrédit de la carte bancaire utilisée lors du paiement, du compte Paypal (en fonction du mode de paiement choisi initialement dans la commande).